Sito multilingue consulenza immigrazione: Amico Straniero

Home page del sito Amico Straniero, consulenza legale per l'immigrazione a Modena

Il progetto

Il lavoro per Amico Straniero

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Obiettivo

Amico Straniero accompagna le persone straniere nelle pratiche per entrare, vivere e restare in Italia: permessi di soggiorno, ricongiungimento familiare, cittadinanza, asilo, visti e ricorsi al TAR. Chi cerca questo aiuto spesso non parla ancora bene l'italiano, è preoccupato e usa quasi solo lo smartphone.

Serviva un sito che si potesse leggere nella propria lingua, che trasmettesse fiducia e che portasse a un primo contatto senza fatica. E serviva farsi trovare da chi cerca aiuto per questi temi a Modena, su Google e sulle intelligenze artificiali.

Soluzione

Ho scelto una sola pagina, lunga e ordinata, realizzata in WordPress con Elementor: cosa facciamo, i tre passaggi del percorso (ti ascoltiamo, ti guidiamo, ti supportiamo fino alla fine), le soluzioni più richieste e il modulo di contatto. Tutto si legge scorrendo, senza menu da capire, ed è comodo anche su un telefono.

I testi sono semplici e rassicuranti, senza gergo giuridico, e il modulo invita a raccontare la propria situazione "con parole semplici". Un selettore sempre visibile traduce il sito in otto lingue: italiano, inglese, francese, tedesco, spagnolo, portoghese, russo e arabo.

Il contatto passa dai canali che il pubblico usa davvero: WhatsApp sempre a portata di dito, Instagram e TikTok in alto nella versione mobile, telefono ed email cliccabili.

Per la SEO ho lavorato su titolo e descrizione con le parole che le persone cercano (consulenza legale immigrazione, permesso di soggiorno, cittadinanza), sulla scheda Google con la zona di Modena e sui dati strutturati dell'organizzazione. Per la SEO per l'IA il sito ha un file llms.txt che riassume servizi e contenuti.

Risultati

Amico Straniero ha un sito che parla alle persone nella loro lingua, con un tono umano e un percorso di contatto breve, pensato per lo smartphone. Le informazioni su servizi, zona e contatti sono le stesse nel sito, nella scheda Google e nei dati letti da motori di ricerca e assistenti IA.

Otto lingue
Un selettore sempre visibile traduce il sito per chi non parla ancora bene l'italiano.
Una pagina, un percorso
Servizi, metodo in tre passaggi e modulo di contatto in un unico scorrimento.
WhatsApp e social
Contatto diretto dai canali che il pubblico usa ogni giorno.
Trovabile a Modena
SEO sulle pratiche più cercate, scheda Google e file llms.txt per le IA.

Domande frequenti

Le domande da cui siamo partiti

Come raggiungo persone che non parlano ancora bene l'italiano?

Ho messo un selettore di lingua sempre visibile in basso a sinistra, che traduce tutto il sito in otto lingue, tra cui inglese, francese, spagnolo, russo e arabo. Chi arriva sul sito capisce subito di cosa si tratta nella propria lingua, prima ancora di scrivere.

Che tono deve avere il sito per chi è preoccupato per il proprio permesso di soggiorno?

Un tono umano, non burocratico. I testi parlano direttamente alla persona ("non sei un numero, non sei una pratica"), il percorso è spiegato in tre passaggi semplici e il modulo chiede di raccontare la propria situazione con parole semplici, senza termini tecnici.

Meglio un sito con tante pagine o una pagina sola?

Per questo servizio una pagina sola: chi arriva deve capire in fretta se può essere aiutato e come chiedere aiuto. Ho messo in fila cosa facciamo, come lavoriamo, le pratiche più richieste e il modulo di contatto, così si legge tutto scorrendo, anche dal telefono.

Come ricevo richieste da chi usa soprattutto lo smartphone e WhatsApp?

Il pulsante di WhatsApp resta sempre visibile, in alto nella versione mobile ci sono Instagram, TikTok, WhatsApp ed email, e il numero di telefono si chiama con un tocco. Il modulo in fondo alla pagina è breve, per chi preferisce scrivere con calma.

Come mi trova chi cerca aiuto per cittadinanza o permesso di soggiorno a Modena, anche tramite le IA?

Titolo e descrizione del sito usano le parole che le persone scrivono su Google: consulenza legale immigrazione, permesso di soggiorno, cittadinanza. La scheda Google indica la zona di Modena, i dati strutturati descrivono l'organizzazione e il file llms.txt riassume i servizi per gli assistenti come ChatGPT.

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