Sei stanco di buttare soldi in ads e vorresti capire perché le persone entrano nel tuo sito senza comprare? Tranquillo, non sei solo. La parola chiave è: funnel Shopify.
Immaginalo come un imbuto. In alto entra tanta gente curiosa, sotto escono solo quelli davvero pronti a comprare.
Si parte da un primo contatto (un annuncio, un post, una ricerca su Google) e si continua accompagnandolo passo passo verso la decisione finale. Senza forzare, senza stress. Con logica. E a un certo punto: BOOM 💥, acquisto fatto!
Il bello? Quando il funnel è fatto bene, non devi “spingere” la vendita. È il percorso che fa il lavoro per te.
Funnel di vendita su Shopify spiegato per chi parte da zero
“Ho aperto uno shop Shopify e non vendo” è questa una delle frasi che, spesso, i clienti mi dicono al primo contatto. E no, non è perché il prodotto fa schifo o perché Shopify non funziona. Nella maggior parte dei casi il problema è un altro: manca un percorso chiaro.
Il problema del carrello abbandonato è molto più comune di quanto si pensi. Le persone arrivano, guardano, magari aggiungono al carrello e poi spariscono. Una delle strategie più efficaci per evitare tutto questo è proprio il funnel Shopify.
Ma proviamo a spiegarlo in modo semplice.
Schema base (facile, promesso):
- Attrazione – Qualcuno scopre il tuo brand
Ads, social, Google. Qui non vendi ancora. Stai solo dicendo: “Ehi, esisto”. - Interesse – La persona entra nel sito
Guarda i prodotti, legge, si fa un’idea. Qui servono chiarezza, fiducia, velocità del sito (fondamentale). - Valutazione – “Ci penso…”
Recensioni, domande frequenti, rassicurazioni. Ok, ci sta: è il momento dei dubbi. - Decisione – Checkout
Se è semplice e trasparente, l’utente va avanti. Se è complicato: addio. - Post-vendita – Il lavoro continua
Email, assistenza, supporto. Qui trasformi un acquisto in una relazione.
Questo, in sostanza, è il funnel Shopify. Niente magia. Solo logica, esperienza utente e strategia fatta bene.
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Come si crea un funnel Shopify: 4 passaggi chiari
Creare un funnel su Shopify non è una cosa complicata. Diciamocelo.
Il problema è che spesso si parte dal punto sbagliato: “apro il sito e poi vediamo”.
In realtà, un funnel funziona quando ogni passo ha un senso e accompagna l’utente senza confonderlo.
Ecco i 4 passaggi fondamentali, spiegati facile.
Porta le persone giuste sul sito (non chiunque)
Il funnel inizia prima del sito.
Parte da una pubblicità, da un post sui social, da Google.
Qui l’errore classico è parlare a tutti.
Meglio parlare a chi ha davvero un problema che il tuo prodotto risolve.
Esempio semplice:
- non “Compra ora”
- ma “Hai questo problema? Forse posso aiutarti”
In questo modo, quando l’utente arriva sul sito, non è spaesato.
Pensa: “Ok, sono nel posto giusto”.
Ed è già mezzo funnel fatto.
Spiega bene cosa vendi e perché è utile
Una volta sul sito, la persona deve capire tutto in pochi secondi:
- cosa vendi
- per chi è
- perché dovrebbe interessarle
Niente muri di testo, niente giri strani.
Usa frasi semplici, immagini chiare, benefici concreti.
Ricorda: non stai parlando a un esperto.
Stai parlando a qualcuno che sta pensando: “Mi serve davvero?”
Se qui sei chiaro, l’utente resta.
Se sei confuso, chiude la pagina.
Rimuovi i dubbi prima che scappino
Questo è il punto più delicato del funnel.
Quello in cui l’utente dice: “Mh… non so”.
Qui entrano in gioco:
- recensioni reali
- domande frequenti
- spiegazioni su spedizione e resi
- sicurezza nei pagamenti
Il famoso carrello abbandonato nasce quasi sempre da paura o incertezza, non dal prezzo.
Più rassicuri, più vendi.
Semplifica l’acquisto e continua dopo la vendita
Il checkout deve essere:
- veloce
- chiaro
- senza sorprese
Meno campi da compilare = più conversioni.
Una volta acquistato, però, il funnel non finisce.
Email di conferma, assistenza, supporto, magari un consiglio utile post-acquisto.
Così il cliente non compra solo una volta, ma torna.
E quando un cliente torna, il funnel ha fatto centro.
| Passaggio | Descrizione | Esempi / Note |
|---|---|---|
| 1. Porta le persone giuste sul sito | Parla solo a chi ha davvero un problema che il tuo prodotto risolve. Non tutti, solo il target giusto. | Non “Compra ora”, ma “Hai questo problema? Forse posso aiutarti” |
| 2. Spiega bene cosa vendi e perché è utile | L’utente deve capire subito cosa vendi, per chi e perché è utile. Frasi semplici e immagini chiare. | Niente muri di testo, mostra benefici concreti |
| 3. Rimuovi i dubbi prima che scappino | Gestisci le paure e le incertezze: recensioni, FAQ, spedizione, resi e sicurezza dei pagamenti. | Il carrello abbandonato nasce spesso dalla paura, non dal prezzo |
| 4. Semplifica l’acquisto e continua dopo la vendita | Checkout veloce e chiaro, pochi campi, nessuna sorpresa. Continua con email di conferma, assistenza e supporto post-acquisto. | Cliente soddisfatto torna e aumenta il valore del funnel |
Funnel Shopify: errori da evitare assolutamente
Ammettiamolo: la maggior parte dei funnel Shopify fallisce non per colpa del prodotto, ma per dettagli invisibili, eppure cruciali.
Primo esempio: ignorare la segmentazione degli utenti. Non tutti i visitatori sono uguali! Chi arriva dalla pubblicità su Instagram è diverso da chi cerca su Google. Offrire a tutti lo stesso percorso significa perdere conversioni. La soluzione? Creare percorsi diversi, personalizzati in base alla fonte di traffico.
Secondo errore spesso sottovalutato: tempi di caricamento troppo lunghi nelle pagine chiave del funnel. Non basta avere immagini belle e testi chiari: se il checkout impiega 5 secondi a caricare, metà dei potenziali clienti abbandona e nemmeno se offri uno sconto riesci a recuperarlo.
Terzo: non testare mai il funnel in maniera concreta. Avere un funnel teoricamente perfetto è inutile. Fai test reali: prova diversi titoli, immagini, call-to-action. Anche un piccolo cambiamento può aumentare le conversioni del 10-20%.
Infine, un errore che pochi menzionano: non pianificare upsell e cross-sell intelligenti. Il funnel non finisce al checkout. Offrire un prodotto complementare o un upgrade al momento giusto può raddoppiare il valore medio dell’ordine senza spendere un centesimo in pubblicità extra.
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FAQ sul Funnel Shopify
Come funziona un funnel di vendita su Shopify?
Si parte dal traffico, si mostrano i prodotti giusti, si rimuovono dubbi e si semplifica l’acquisto.
Serve un funnel anche per piccoli e-commerce?
Assolutamente sì, aiuta a trasformare ogni visita in un’opportunità di vendita.
Posso usare lo stesso funnel per tutti i prodotti?
Meglio creare percorsi leggermente diversi per target e tipologia di prodotto.
Cosa fare se il carrello viene abbandonato spesso?
Invia email di recupero, offerte speciali o reminder mirati.
Come posso rendere il checkout più semplice?
Riduci i campi, offri più metodi di pagamento e assicurati che la pagina sia veloce da caricare.
Conclusione e supporto
In sintesi, un funnel Shopify ben costruito ti aiuta a trasformare i visitatori in clienti, ridurre il carrello abbandonato e aumentare le vendite. Se vuoi far crescere il tuo e-commerce senza perdere tempo o soldi in tentativi sbagliati, posso aiutarti a progettare un funnel su misura per il tuo negozio.
Per qualsiasi domanda o per una consulenza personalizzata, visita la mia pagina contatti, scrivimi via email, chiamami o seguimi sui social. Sarò felice di supportarti passo passo nella realizzazione del tuo funnel Shopify!
Armando FerrandinoWeb designer e sviluppatore dal 2009. Realizzo siti web ed e-commerce per aziende e professionisti e scrivo guide pratiche su siti, SEO e vendite online. Chi sono
