Come fare pubblicità su ChatGPT: guida pratica a ChatGPT Ads Manager

Fino a poco tempo fa quando parlavamo di pubblicità online pensavamo principalmente a Google Ads, Facebook, Instagram o TikTok.

Oggi dobbiamo iniziare ad aggiungere un nuovo canale: ChatGPT Ads.

Ho avuto modo di approfondire direttamente Ads Manager, analizzando la creazione delle campagne, il sistema di tracciamento delle conversioni e una delle funzioni che personalmente trovo più interessanti: la possibilità per gli e-commerce di collegare il proprio catalogo prodotti.

Da sviluppatore, però, ciò che mi interessa maggiormente non è semplicemente capire dove cliccare per creare un annuncio.

Mi interessa capire cosa succede dopo il clic.

• Come tracciamo un contatto?
• Come capiamo se un utente ha acquistato?
• Come colleghiamo WooCommerce?
• Come facciamo a mantenere aggiornato un catalogo con centinaia di prodotti?

In questa guida vediamo quindi come fare pubblicità su ChatGPT, partendo dalla creazione della campagna fino alla misurazione dei risultati.

Cosa sono le ChatGPT Ads?

ChatGPT Ads è il sistema pubblicitario sviluppato da OpenAI per permettere alle aziende di mostrare annunci all’interno di ChatGPT.

Gli annunci vengono visualizzati sotto le risposte di ChatGPT e rimangono separati dal contenuto generato dall’intelligenza artificiale.

Un annuncio può contenere:

nome dell’inserzionista, logo, titolo, descrizione, immagine e link verso una pagina del sito.

La differenza interessante rispetto ai tradizionali sistemi pubblicitari è il contesto nel quale l’annuncio viene mostrato.

ChatGPT può infatti considerare l’intento della conversazione, la landing page dell’inserzionista, il contenuto dell’annuncio e i context hints forniti durante la configurazione.

Facciamo un esempio molto semplice.

Una persona potrebbe chiedere a ChatGPT:

“Come posso creare un sito web per la mia azienda?”

In quel momento potrebbe essere pertinente un annuncio relativo alla realizzazione di siti web.

La pubblicità si inserisce quindi in un momento molto interessante: quello nel quale la persona sta cercando informazioni per prendere una decisione.

ChatGPT Ads è disponibile in Italia?

Sì.

Attualmente l’Italia è tra i Paesi nei quali è disponibile l’accesso self-service ad Ads Manager.

Questo significa che un’azienda italiana può creare il proprio account pubblicitario e iniziare a configurare le campagne direttamente attraverso Ads Manager.

Bisogna comunque ricordare che siamo davanti a un prodotto ancora in Beta.

Interfaccia, funzionalità, integrazioni e sistemi di misurazione potrebbero quindi evolvere rapidamente nei prossimi mesi.

Proprio per questo aggiornerò questa guida quando verranno introdotte modifiche importanti.

Come entrare in ChatGPT Ads Manager

Il primo passo è creare e configurare il proprio account pubblicitario.

Durante la configurazione vengono richieste le informazioni relative all’attività, al sito web e alla fatturazione.

Una volta completato l’account possiamo accedere alla schermata delle campagne.

Se utilizzi già Google Ads o Meta Ads, la logica generale ti sembrerà familiare.

La struttura principale è:

Campagna → Gruppo di annunci → Annuncio

La campagna stabilisce l’obiettivo generale e il budget.

Il gruppo di annunci permette di organizzare temi, prodotti o intenti.

L’annuncio contiene invece il messaggio e la creatività che verranno mostrati all’utente.

Come creare una campagna pubblicitaria su ChatGPT

Entriamo nella parte pratica.

Da Ads Manager possiamo creare una nuova campagna e scegliere il nostro obiettivo.

Scegliere l’obiettivo della campagna

Attualmente Ads Manager permette di lavorare principalmente su tre tipologie di obiettivo:

visualizzazioni, clic e conversioni.

La scelta dipende da ciò che vogliamo ottenere.

Visualizzazioni

Se vogliamo aumentare la notorietà del brand possiamo utilizzare una campagna orientata alle impression.

In questo caso la logica di acquisto è CPM, quindi il costo viene calcolato ogni mille visualizzazioni.

Clic

Se vogliamo portare persone verso il sito possiamo scegliere una campagna orientata ai clic.

In questo caso il modello è CPC: paghiamo per il clic valido ricevuto.

Conversioni

Se abbiamo configurato correttamente il sistema di tracciamento possiamo ottimizzare la campagna verso una determinata conversione.

Per esempio:

richiesta preventivo, registrazione oppure acquisto.

Per una piccola azienda che vuole ottenere contatti probabilmente inizierei proprio valutando clic o conversioni, a seconda della quantità di dati e della configurazione disponibile.

Quanto budget bisogna impostare?

Possiamo scegliere un budget giornaliero oppure un budget complessivo della campagna.

Io preferisco normalmente partire con un budget giornaliero perché permette di controllare più facilmente cosa sta succedendo e intervenire progressivamente.

Al momento, per gli account che utilizzano l’euro, OpenAI indica un budget giornaliero minimo di 10 € per campagna.

Questo non significa che 10 € siano necessariamente sufficienti per ottenere risultati.

Come in qualsiasi piattaforma pubblicitaria, il budget corretto dipende dal settore, dal valore di un cliente e dalla concorrenza.

Target geografico della campagna

Durante la configurazione possiamo anche stabilire dove dovrà essere mostrata la campagna.

Il targeting disponibile può dipendere dal tipo di campagna e dal Paese.

Per questo consiglio sempre di controllare direttamente le località disponibili nel proprio account prima di strutturare una strategia molto precisa.

Per esempio, un’attività che lavora esclusivamente in Italia non ha alcuna necessità di acquistare traffico internazionale.

Creare i gruppi di annunci

Dopo la campagna passiamo ai gruppi di annunci.

Questa è una parte che secondo me non va sottovalutata.

Non inserirei servizi completamente differenti nello stesso gruppo.

Se per esempio volessi pubblicizzare i miei servizi dividerei:

realizzazione siti web, realizzazione e-commerce e sviluppo software.

In questo modo posso scrivere annunci e context hints molto più coerenti.

Cosa sono i Context Hints?

I context hints sono una delle caratteristiche più interessanti di ChatGPT Ads.

Possiamo fornire al sistema alcune indicazioni utili per comprendere quando il nostro prodotto o servizio potrebbe essere pertinente.

Non bisogna però pensarli come le classiche keyword di Google Ads.

OpenAI specifica infatti che i context hints aiutano il matching, ma non sono parole chiave exact match e non garantiscono che l’annuncio venga mostrato in una specifica conversazione.

Facciamo un esempio.

Se sto pubblicizzando la realizzazione di siti web potrei utilizzare indicazioni legate a situazioni come:

utente che sta valutando di aprire un sito aziendale;

azienda che vuole rifare un sito esistente;

professionista che vuole ottenere contatti online;

attività che vuole iniziare a vendere online.

Il punto non è riempire il campo con decine di keyword.

Bisogna aiutare il sistema a comprendere il problema che il nostro servizio risolve.

Creare l’annuncio

Arriviamo quindi alla creatività.

L’annuncio contiene titolo, testo, landing page e immagine.

La pagina verso la quale mandiamo l’utente è fondamentale.

Se sto pubblicizzando un servizio di realizzazione e-commerce non manderei il visitatore genericamente sulla homepage.

Lo manderei verso una pagina che parla esattamente di quel servizio.

Questo aumenta la coerenza tra:

conversazione → annuncio → landing page → conversione.

Ed è uno degli aspetti che considero più importanti in qualsiasi campagna pubblicitaria.

La parte che molti dimenticano: tracciare le conversioni

Creare una campagna senza configurare correttamente il tracciamento significa sapere quanti clic abbiamo ricevuto, ma non necessariamente capire se quei clic hanno prodotto qualcosa.

Ads Manager permette di monitorare le conversioni quando la misurazione viene configurata correttamente.

Per un sito aziendale potremmo considerare conversione:

• invio del form di contatto;
• richiesta preventivo;
• registrazione;
• prenotazione di una consulenza.
• Per un e-commerce:
• visualizzazione prodotto;
• aggiunta al carrello;
• inizio checkout;
• ordine completato.

Questa è una delle parti sulle quali personalmente presterei più attenzione.

Un CTR alto può sembrare positivo.

Ma se cento persone cliccano e nessuno compila il form, abbiamo un problema da risolvere.

Io personalmente, come si intravede avevo bisogno di configurare il click sull’invio del form, stranamente ancora non è prevista questa funzionalità, ricordiamo che è ancora in beta come piattaforma e si sono concentrati molto di più sulla questione E-Commerce che siti web vetrina, ma chi come me, deve vendere un servizio ha bisogno necessariamente di tracciare gli utenti che inviano un form.

Creare evento personalizzato ChatGpt

Come ti dicevo prima, in prima persona, ho avuto la necessità di dover creare una conversione personalizzata nel pixel di ChatGpt per poter tracciare correttamente l’invio di un form, in questo caso, parliamo di contactForm7, ma il funzionamento alle spalle è il medesimo. Come puoi vedere nello screen, puoi scegleire di creare un evento personalizzato, una votla creato, ti verrà fornito uno snippet di codice che verrà collegato all’invio del form e da quel momento chatgpt sarà in grado di tracciare correttamente la tua conversione, nulla di più facile!

Utilizzare UTM e Analytics

Oltre al sistema di misurazione di Ads Manager consiglio di utilizzare anche parametri UTM.

In questo modo possiamo identificare il traffico proveniente da ChatGPT anche all’interno degli strumenti di analytics utilizzati sul sito.

OpenAI supporta l’aggiunta di parametri di tracking alle landing page.

Personalmente preferisco avere più livelli di verifica.

Ads Manager mi racconta cosa succede nella campagna.

Analytics mi aiuta a capire cosa succede successivamente sul sito.

Come analizzare i risultati delle ChatGPT Ads

Una volta avviata la campagna dobbiamo evitare di guardare soltanto il numero di clic.

Ads Manager permette attualmente di monitorare metriche come:

impressioni, clic, spesa, CTR, CPC medio, CPM medio e conversioni.

Se stiamo cercando contatti, una delle metriche più importanti diventerà il costo per conversione.

Se spendiamo 300 € e otteniamo 10 richieste di preventivo, il costo medio di ogni richiesta sarà 30 €.

A quel punto dobbiamo capire quanto vale mediamente un nuovo cliente.

È questo che determina se una campagna è sostenibile.

ChatGPT Ads per e-commerce: collegare il catalogo prodotti

Per me questa è una delle funzioni più interessanti della piattaforma.

Un e-commerce può utilizzare un product feed per portare il proprio catalogo all’interno di Ads Manager.

OpenAI supporta attualmente:

• file CSV o TXT;
• URL HTTPS ospitato;
• connessione SFTP.

Il file contiene le informazioni dei prodotti che possono essere utilizzate nelle campagne.

Per esempio:

ID prodotto, nome, descrizione, immagine, prezzo, disponibilità e URL.

Questo permette di creare campagne dedicate a cataloghi anche molto grandi.

Perché eviterei il CSV manuale per un grande e-commerce

Per fare una prova il CSV può essere sufficiente.

Se però abbiamo centinaia di prodotti che cambiano disponibilità o prezzo ogni giorno, esportare e ricaricare continuamente il file non è una soluzione che utilizzerei.

La documentazione OpenAI specifica inoltre che gli elementi del feed scadono dopo due settimane e raccomanda un Hosted URL o un caricamento SFTP automatizzato quando il catalogo deve rimanere aggiornato.

Ed è qui che entra in gioco la parte di sviluppo.

Collegare WooCommerce a ChatGPT Ads

Se utilizzi WooCommerce possiamo creare un feed che legge direttamente i dati del catalogo e genera il file nel formato richiesto da Ads Manager.

In questo modo non dobbiamo esportare manualmente i prodotti ogni volta.

Possiamo avere un URL dedicato che viene aggiornato automaticamente dal sito.

Per esempio:

• il prezzo cambia su WooCommerce → il feed viene aggiornato;
• un prodotto non è più disponibile → cambia il dato nel feed;
• aggiungiamo un nuovo prodotto → viene incluso nel catalogo.

Questa è una soluzione che personalmente preferisco per e-commerce con cataloghi in continuo aggiornamento.

E Shopify?

Per Shopify OpenAI ha realizzato una propria integrazione dedicata che collega il catalogo e i dati degli eventi commerciali ad Ads Manager.

Al momento la documentazione indica che l’integrazione è disponibile per tutti i clienti Shopify negli Stati Uniti e che l’estensione agli altri Paesi supportati è prevista progressivamente.

Per questo controllerei sempre direttamente la disponibilità sull’account prima di promettere l’integrazione automatica.
Ho potuto vedere in un corso tenuto proprio da OpenAi, relativo al collegamento tra shopify e AdsManager, e nel momento in cui sarà disponibile per l’Italia, sarà uno strumento davvero interessante da utilizzare, perchè con pochi click carichi tutto il catalaogo di openAi, e da lì creare campagne su misura sarà estremamente facile.

Creare dei Product Set

Non è detto che tutti i prodotti debbano essere pubblicizzati nello stesso modo.

Possiamo organizzare il catalogo creando gruppi di prodotti.

Per esempio un negozio di moda potrebbe dividere:

• scarpe;
• borse;
• accessori;
• nuova collezione;
• in promozione.

In questo modo possiamo analizzare separatamente i risultati e costruire campagne più coerenti.

Quanto costa fare pubblicità su ChatGPT?

Questa è probabilmente una delle domande che inizieremo a vedere sempre più spesso, cosi come avviene per Google o Meta.

Non esiste un costo fisso, lo ripeterò sempre, dipende sempre dalla strategia di Marketing e dal tipo di prodotto/servizio venduto.

Ovviamente il tutto dipende da:

obiettivo, budget, settore, concorrenza, qualità della campagna e valore del prodotto o servizio.

ChatGPT Ads supporta modelli legati alle impression, ai clic e campagne ottimizzate verso conversioni. Il budget pubblicitario va poi distinto dal costo necessario per configurare e gestire professionalmente la campagna.

Una cosa che consiglio sempre è evitare di valutare una piattaforma soltanto dal CPC.

Un clic da 1 € che non porta clienti è costoso.

Un clic da 4 € che genera una vendita importante può invece essere estremamente conveniente.

Errori da evitare con ChatGPT Ads

Il primo errore è creare una campagna senza aver configurato le conversioni. Il secondo è utilizzare una landing page troppo generica.

Il terzo è trattare i context hints come una lista infinita di keyword.

Il quarto è collegare un catalogo e-commerce senza controllare la qualità dei dati.

Il quinto è guardare soltanto clic e impression senza analizzare cosa succede sul sito.

Il sesto è giudicare una campagna dopo pochissimo tempo e pochi dati.

Come per qualsiasi altra piattaforma pubblicitaria, serve una strategia.

ChatGPT Ads sostituirà Google Ads?

Non credo che questa sia la domanda corretta.

Google intercetta una ricerca.

I social intercettano l’attenzione.

ChatGPT può intercettare una persona mentre sta ragionando su un problema, confrontando alternative o cercando di prendere una decisione.

Sono situazioni differenti.

Per questo vedo ChatGPT Ads più come un nuovo canale da integrare nella strategia digitale, non necessariamente come qualcosa che debba sostituire tutti gli altri strumenti.

Conviene gestire ChatGPT Ads autonomamente?

Sì, è possibile.

Se hai già esperienza con piattaforme pubblicitarie e sai gestire tracking e sito web, Ads Manager è abbastanza intuitivo.

Il problema nasce quando dobbiamo collegare tutte le parti.

• Campagna.
• Landing page.
• Conversioni.
• Analytics.
• Catalogo.
• Feed prodotti.
• WooCommerce.

È proprio lì che una configurazione sbagliata può rendere difficile capire cosa stia realmente funzionando.

Per questo ho deciso di offrire anche un servizio di configurazione e gestione ChatGPT Ads, occupandomi sia della parte pubblicitaria che dell’integrazione tecnica con il sito.

La mia opinione dopo aver approfondito Ads Manager

È ancora presto per dire quanto ChatGPT Ads diventerà importante rispetto a Google Ads o Meta Ads.

La piattaforma è ancora in Beta e continuerà sicuramente a cambiare, ma promette davvero bene, perchè utilizziamo sempre di più chatgpt per ricerche o studio o per acquistare prodotti.

Ma personalmente trovo molto interessante l’idea di poter mostrare un’azienda o un prodotto mentre una persona sta cercando di risolvere un problema o prendere una decisione.

Ancora più interessante, soprattutto per chi vende online, è la possibilità di collegare direttamente i cataloghi prodotto.

Per questo credo che valga la pena iniziare a conoscere Ads Manager adesso, fare test e raccogliere dati.

Non significa spostare improvvisamente tutto il budget pubblicitario su ChatGPT.

Significa iniziare a capire un nuovo canale prima che diventi affollato come quelli che utilizziamo da anni. Ci tengo a dirti, che per ora, le pubblicità verranno mostrate solo a chi ha il piano free di ChatGpt, quindi se lo utilizzi per lavoro e paghi la versione premium, non preoccuparti non verrai invaso da pubblicità.

Domande frequenti sulla pubblicità su ChatGPT

Hai bisogno di aiuto con ChatGPT Ads?

Se vuoi provare ChatGPT Ads ma non vuoi occuparti personalmente della configurazione tecnica, posso aiutarti.

Mi occupo di configurazione Ads Manager, campagne, tracking delle conversioni, landing page e integrazione dei cataloghi e-commerce.

In questo modo puoi avere un unico professionista che segue sia la campagna che tutto ciò che deve funzionare sul sito.

Scopri il mio servizio di gestione ChatGPT Ads oppure contattami per capire se questo nuovo canale può essere interessante per la tua attività.